FAQ
Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor om våra tyger, tygprover, betalning och leverans.

📦 Beställning & sortiment

1. Hur beställer jag tyg på metervara hos Koyan?
Du väljer det tyg du gillar, anger önskat antal meter och lägger till i varukorgen. Vi klipper till tyget efter din beställning och skickar det med matchande tråd – alltid utan extra kostnad.

2. Hur mycket tyg behöver jag?
Det beror på vad du ska göra! Behöver du hjälp att räkna? Kontakta oss – vi hjälper dig gärna.

🎨 Tygprover & material

1. Erbjuder ni tygprover?
Ja! Du kan beställa tygprover direkt på produktsidan. Då kan du känna på kvaliteten och se färgen i verkligheten innan du bestämmer dig.

2. Varifrån kommer tygerna?
Vi samarbetar med utvalda grossister i Sverige och Finland och är noga med kvalitet och miljöaspekter. Det viktigaste för oss är att du får ett tyg du kan lita på.

💳 Betalning & leverans

1. Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med Klarna (direkt, senare eller delbetalning), Swish eller kort. Företagskunder kan välja faktura.

2. Hur lång är leveranstiden?
Vi klipper till och packar dina varor så snabbt vi kan. Normalt skickas din beställning inom 3–5 arbetsdagar. Har du bråttom? Hör av dig, så försöker vi lösa det!

↩️ Ångerrätt & returer

1. Gäller ångerrätt på tyg som köps på metervara?
Nej, eftersom tyget klipps till efter din beställning räknas det som en specialanpassad vara och omfattas inte av ångerrätten. Men har något blivit fel? Kontakta oss så löser vi det tillsammans.

2. Kan jag returnera tygprover?
Nej, tygprover kan inte returneras.