Fraktpolicy

Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Vi erbjuder för närvarande inte expressleverans eller internationell leverans.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden beror på vilka produkter beställningen innehåller:

Tygprover skickas med brevleverans för 35 kr.
Tillbehör skickas från 49 kr.
Skumgummi och innerkuddar skickas från 65 kr.
För övriga produkter är standardfrakten 69 kr.
Fri frakt erbjuds vid ett ordervärde på minst 599 kr, enligt de villkor som visas i kassan.

Om en beställning innehåller produkter från olika fraktprofiler eller behöver delas upp i flera försändelser kan fraktalternativen och den sammanlagda fraktkostnaden anpassas efter beställningens innehåll. Den slutliga fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Behandlingstid
Lagerförda produkter och metervaror som klipps till beställd längd behandlas och skickas normalt under förmiddagen nästkommande vardag. Beställningar som görs inför eller under helger och helgdagar behandlas normalt följande vardag.

För måttbeställda, specialtillverkade och andra produkter som tillverkas efter beställning är produktionstiden normalt 1–3 veckor. Om en annan tid gäller anges detta på produktsidan, i en offert eller i orderbekräftelsen.

Transporttid
Efter att beställningen har skickats är den uppskattade transporttiden normalt 3–5 arbetsdagar. Transporttiden är separat från Koyans behandlingstid och eventuell produktionstid.

Tygprover och brevleverans
Tygprover skickas som ett ospårbart brev. Därför kan försändelsens väg inte följas efter att den har skickats. Om tygproverna inte kommer fram ber vi kunden kontakta oss på info@koyan.se, så skickar vi samma prover på nytt utan extra kostnad.

Förseningar och transportskador
Om leveransen blir försenad eller om en vara skadas under transporten ska kunden kontakta Koyan på info@koyan.se. Kunden bör vid en transportskada spara emballaget och, när det är möjligt, bifoga bilder av varan, förpackningen och fraktetiketten. Koyan ansvarar för kontakten med transportören och hanterar ärendet enligt konsumentköplagen.