Användarvillkor

Allmänt:

Genom att använda denna webbplats och göra ett köp godkänner du våra villkor. Dessa villkor kan ändras när som helst och gäller för alla beställningar. Organisationsnummer: 620507-0425.

Webbplatsens ägare

Webbplatsen koyan.se ägs och drivs av Amel Tyg & Sy.

Betalning:

Vi accepterar betalning via Klarna, Swish och Kort. Betalningen debiteras vid beställningstillfället.

Leverans:

Din beställning skickas inom 7 arbetsdagar, och leveranstiden varierar beroende på din plats. Leveranskostnader tillkommer om inte fri frakt erbjuds.

Avbeställning:

Du kan avbryta din beställning innan den har skickats genom att kontakta oss. Specialbeställningar kan dock inte avbrytas efter att produktionen har påbörjats.

Tygprover och ångerrätt

Tygprover är kostnadsfria och omfattas inte av ångerrätt. Kunden betalar endast för brevleverans, vilken uppgår till 35 kronor.
Kostnaden för brevleveransen återbetalas inte, även vid nyttjande av ångerrätt på övriga varor i samma beställning.

Metervaror säljs per decimeter.

Priset som anges på produktsidan avser pris per decimeter (10 cm). Kunden väljer antal decimeter vid beställning, och totalpriset beräknas utifrån vald mängd.

Ångerrätt och returer:

Observera att ångerrätten enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler inte gäller för beställningsvaror som tillverkats eller anpassats efter kundens specifika önskemål. Matchande tråd väljs specifikt för ditt valda tyg och räknas därför som en anpassad beställning. Ångerrätt gäller inte för denna produkt.

Andra varor, såsom innerkuddar, skumgummi och saxar, kan returneras inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att varorna är i originalskick och oanvända. För att göra en retur, vänligen kontakta oss via info@koyan.se för vidare instruktioner.

Reklamation
Reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen i upp till tre år från mottagandet av varan, även för måttbeställda produkter och klippta tyger.

Reklamation gäller vid fel som fanns vid leverans, såsom felaktiga mått, fabrikationsfel eller avvikelse från avtalad produkt. Reklamationsrätten gäller inte vid fel som beror på kundens egna måttuppgifter eller val.

Vid frågor om returer eller reklamationer, vänligen kontakta oss via info@koyan.se